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La scorretta definizione dei livelli di servizio e delle penali può pregiudicare l’esecuzione dei contratti di outsourcing. Di quali problematiche legali e raccomandazioni si deve tener conto?
Potete leggere un mio articolo in inglese sullo stesso argomento a questo link “3 top mistakes in negotiating SLA & penalties of an outsourcing agreement”. Inoltre, potete revisionare la mia serie di video sul Diritto al Digitale al link QUI.
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